TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO – SANKA

Bienvenido al sitio web y canales oficiales de Sanka. Al navegar por este sitio, interactuar con nuestras plataformas digitales, realizar reservas, adquirir servicios o ingresar a nuestro establecimiento físico, usted (en adelante el "Cliente" o "Usuario") acepta de manera expresa y sin reservas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con el presente documento, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios y acceder al establecimiento.

1. Identificación del Proveedor

La marca, operación comercial, canales digitales y la prestación de servicios de bar y entretenimiento nocturno son operados bajo el nombre comercial Sanka, con funcionamiento y domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia.

2. Restricción de Edad y Capacidad Legal

En estricto cumplimiento de la legislación colombiana (Ley 124 de 1994), está rotundamente prohibido el ingreso de menores de edad y el expendio de bebidas embriagantes a los mismos. Al utilizar este sitio web o asistir al establecimiento, el Usuario garantiza ser mayor de 18 años. Sanka se reserva el derecho de exigir en la entrada del local el documento de identidad original y vigente (Cédula de Ciudadanía o Pasaporte). No se admitirán copias, contraseñas digitales no autorizadas ni denuncias por pérdida.

3. Derecho de Admisión, Permanencia y Convivencia

De acuerdo con la Constitución Política de Colombia y el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016), Sanka ejerce de manera legítima el derecho de admisión y permanencia bajo criterios estrictamente objetivos de aforo, seguridad y sana convivencia. No se permitirá el acceso o permanencia en el establecimiento a personas que:

• Se encuentren en estado evidente de embriaguez avanzada o bajo los efectos de sustancias psicoactivas.

• Muestren comportamientos agresivos, violentos, actitudes discriminatorias o lenguaje ofensivo que atente contra el personal del bar o los demás asistentes.

• No cumplan con las pautas de vestimenta (dress code) exigidas para el ingreso o eventos especiales del establecimiento.

• Porten armas de cualquier tipo o elementos que pongan en riesgo la integridad del lugar y sus visitantes.

4. Políticas de Reservas y Consumos

• Validación: Las solicitudes de reserva de mesas o zonas VIP gestionadas por la web o canales de mensajería están sujetas a la disponibilidad del aforo y a la confirmación expresa por parte del staff de Sanka.

• Tiempos de Espera: Las reservas confirmadas tendrán un tiempo límite de tolerancia para el ingreso, el cual será informado al momento de la asignación. Pasado este tiempo, Sanka dispondrá de la mesa sin lugar a reclamaciones.

• Derecho de Retracto: Para reservas que involucren un pago o abono previo de servicios no ejecutados, el Cliente podrá ejercer su derecho de retracto conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre y cuando el evento o fecha de la reserva no ocurra dentro de ese periodo o ya se haya ejecutado.

5. Consumo Responsable y Control de Sustancias

Sanka promueve de manera activa el consumo responsable de alcohol en el marco de la estrategia de rumba segura de la Alcaldía Mayor de Bogotá.

• Está terminantemente prohibido el ingreso, venta, distribución o consumo de sustancias psicoactivas ilícitas dentro de cualquier área del bar. El incumplimiento de esta norma acarreará la expulsión inmediata del lugar y, de ser necesario, la intervención de la Policía Nacional.

• El establecimiento se reserva el derecho de suspender la venta de bebidas alcohólicas a un usuario si el personal determina que su estado de alcoholemia representa un riesgo para sí mismo o para terceros.

6. Protección de Datos Personales (Habeas Data)

Los datos personales que el Usuario suministre para reservas, listas de invitados, eventos o facturación electrónica serán tratados de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Privacidad. Sus datos tendrán como finalidad la gestión del servicio, control de seguridad, facturación legal ante la DIAN y el envío de promociones o eventos exclusivos de Sanka, contando siempre con su autorización previa.

7. Propiedad Intelectual

Todo el material contenido en este sitio web y redes oficiales de Sanka (incluyendo logotipos, diseños, fotografías, textos, música promocional y marcas comerciales) es propiedad exclusiva del establecimiento o cuenta con las debidas licencias. Queda prohibida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización escrita. El establecimiento cumple con los pagos de derechos de autor correspondientes a la comunicación pública de música (Sayco y Acinpro / u otras entidades vigentes).

8. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Sanka se reserva la facultad de modificar, actualizar o corregir estos Términos y Condiciones en cualquier momento para acoplarse a cambios comerciales u obligaciones legales vigentes en Colombia. Las modificaciones tendrán vigencia a partir de su publicación en nuestras plataformas digitales.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier conflicto, reclamo o controversia que surja entre el Cliente y Sanka respecto a la interpretación o cumplimiento de estos términos se regirá por las leyes de la República de Colombia y será sometido ante las autoridades competentes (Superintendencia de Industria y Comercio o jueces ordinarios) en la ciudad de Bogotá D.C.

Última actualización: Mayo de 2026.